1. Предмет соглашения

1.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между зарегистрированным пользователем (далее – Пользователь) сайта www.RestOn.com.ua (далее – Сайт) и администрацией сайта, представляющей сайт «RestOn» — интернет-порта с функцией бронирования мест (столиков) в заведениях, представленных на сайте (далее – Бронирование).

1.2. С помощью сайта Заведения размещают информацию о себе и предложения о бронировании мест, а Пользователи могут бронировать места в этих Заведениях.

2. Бронирование мест

2.1. Бронирование мест осуществляется зарегистрированными пользователями сайта и включает в себя выбор Заведения, количество мест для бронирования, дату и время бронирования, получения скидки за бронирование.

2.2. Пользователь может забронировать одно и более количество мест.

2.3.Возможость для бронирования определяется, исходя из количества фактически свободных мест в Заведении, подлежащих бронированию.

2.4. Бронирование столиков проходит на безоплатной основе.

2.5. При успешном бронировании пользователь получает код брони, который при посещении заведения должен сообщить его представителю, также при необходимости сообщить представителю заведения свои имя и фамилию.

2.6. В случае, если пользователю отказано в предоставлении скидки заведением, если места, забронированные пользователем в заведении с помощью сайта, оказались занятыми, а другие, подходящие для пользователя, не были предоставлены заведением, пользователь может оставить администрации сайта сообщение в разделе «Контакты» (http://reston.com.ua/contacts) с указанием своего электронного адреса, с которым он зарегистрирован на сайте. 

2.7. Администрация сайта обеспечивает пользователю возможность пользования текущим сайтом для бронирования мест в заведениях, а именно:

2.7.1. Технический доступ к сайту.

2.7.2. Техническую возможность ознакомиться с информацией о заведениях и услугах, предоставляемых ими, о наличии мест в заведениях, подлежащих бронированию, оформить бронирование мест, отказаться от забронированных мест.

2.8. При отмене бронирования мест пользователем бронирование аннулируется, не восстанавливается и не возобновляется, пользователь утрачивает права по отмененной брони. Пользователь может забронировать места еще раз, такое бронирование признается действующим и не зависит от предыдущего бронирования, отмененного пользователем.

3. Услуги, оказываемые Заведением

3.1. При бронировании через сайт Пользователь вступает в договорные отношения с Заведением, в котором бронирует места.

3.2. Заведение обязуется оказывать Пользователям услуги в соответствии с условиями предложения о бронировании мест, размещенного на сайте, в частности, предоставить пользователю и лицам, прибывшим в заведение принципала, совместно с пользователем или по его броне:

3.2.1. Гарантированную возможность воспользоваться бронированием мест при заключении сделки агентом в указанное время;

3.2.2. Скидку от фактической суммы счёта при посещении заведения принципала и использования услуг в его заведении в связи с предложением по бронированию мест;

3.2.3. Оказывать услугу пользователю по адресу (адресам), указанному в предложении на сайте.

3.3. Предложение заведения должно действовать только в отношении лиц, осуществивших бронирование мест, а также лиц, прибывшими в заведение принципала совместно с пользователем или по его брони. Заведение не должно предоставлять услуги на условиях, идентичных предложению о бронировании другим лицам, а также самостоятельно инициировать оказание услуг своим клиентам на аналогичных условиях.

3.5. Заведение имеет право отменить бронирование в случае, если ни пользователь, ни хотя бы одно лицо, имеющее право прибыть в организацию принципала с пользователем или по его брони не явились по истечении 20 минут, начиная со времени, на которое были забронированы места, не согласовав заранее с заведением принципала изменение времени бронирования.

4. Начисление бонусных средств

4.1. За различные действия на сайте www.RestOn.com.ua, администрация сайта оставляет за собой право начислять бонусные средства на счет Пользователя в личном кабинете. Одна бонусная гривна равна одной гривне национальной валюты Украины.

4.2. Бонусные средства могут быть использованы исключительно для приобретения бронирования мест на текущем сайте. В случае одностороннего отказа от исполнения настоящего Договора между Пользователем и Администрацией сайта, все начисленные и неизрасходованные бонусные средства аннулируются.

5. Ответственность

5.1. С момента совершения пользователем бронирования мест администрация сайта действует исключительно как посредник между пользователем и заведением, передавая детали бронирования пользователя заведению и отправляя пользователю электронное подтверждение бронирования средствами СМС и e-mail уведомления, а также уведомляя всех пользователей о предложениях на сайте.

5.2. Размещенная на сайте информация о предложениях по бронированию (в частности, о количестве свободных и занятых мест), местоположении, координатах заведения, особенностях оказываемых заведением услуг, основана на сведениях, предоставленных администрации сайта заведениями, за достоверность которых ответственность несут заведения.

5.3. Ответственность за ненадлежащее оказание услуг и не оказание услуг заведением, в котором бронируются места, несет само заведение. Администрация настоящего сайта за оказание услуг заведением ответственности не несет.

5.4. Заведение гарантирует предоставление услуг пользователю в соответствии с размещенным на текущем сайте предложением, в случае возникновения споров, принимает претензии от пользователя сайта, отношения между заказчиком и пользователем сайта регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей».

5.5. Ответственность за недостоверность предоставленной информации о заведении, характере и уровне оказываемых таким заведением услуг, количестве свободных мест для бронирования, лежит на заведении.

5.6. В случае, если по каким-либо основаниям третьи лица, чьи права и законные интересы нарушены размещением сведений и материалов, предоставленных заведением, заявляют требования администрации сайта, заведение обязуется своими силами и за свой счет разрешить спор или удовлетворить требования таких лиц, заведение несет ответственность за предоставление администрации сайта недостоверных сведений и материалов с нарушением законодательства Украины.

5.7. Запрещена множественная регистрация аккаунтов одним Пользователем на Сайте. Один Пользователь может зарегистрироваться на данном сайте только один раз.

5.8. Пользователь настоящим соглашается с тем, что Администрация сайта оставляет за собой право прекратить действие логина и пароля Пользователя (регистрации), а также в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты без возмещения каких-либо убытков, в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, а также в случае наличия подозрений у Администрации сайта в том, что Пользователем осуществлена множественная регистрация на Сайте.

5.9. Администрация сайта имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их частей — по усмотрению Администрации сайта) в одностороннем порядке, а также в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты без возмещения каких-либо убытков, в случае:

- если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации сайта есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация не соответствует действительности, вводит в заблуждение;

- если действия Пользователя противоречат настоящей Оферте;

- если Пользователь был уличен в мошенничестве, обмане и прочих манипуляциях на Сайте, повлекших за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени как для самого Сайта и его пользователей, так и для сторонних сайтов и их пользователей или для любой другой стороны, включая Администрацию сайта.

5.10. Администрация имеет право в одностороннем порядке изменить положения настоящего соглашения, в том числе в связи с изменением, появлением новых сервисов. Пользователь, не отменивший регистрацию на сайте, признается принявшим изменения. Отслеживание изменений настоящего соглашения осуществляется пользователем самостоятельно, при возникновении разногласий, пользователь не может ссылаться на то, что он не знал или не мог знать о внесении изменений в предложение.

6.Разрешение споров

6.1. Данная Оферта и все дополнения к Оферте являются официальными документами и публикуются на сайте www.RestOn.com.ua.

6.2. Пользователь и Администрация сайта стремятся к разрешению разногласий, связанных с исполнением обязанностей и прав, определенных в соответствии с настоящим соглашением, путем проведения переговоров или выявления приемлемых альтернативных способов урегулирования споров.

6.3. К отношениям сторон применяется законодательство Украины, споры разрешаются по законодательству Украины.

6.4. Электронная переписка сторон и их представителей имеет силу доказательств при досудебном и судебном разрешении спора.

6.5. В случае возникновения противоречий, текст Оферты, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Оферты.

Настоящие Правила обработки, хранения и защиты данных клиентов (далее Правила) определяют порядок обращения с данными пользователей, зарегистрированных на сайте www.reston.com.ua.

1. Основные положения.

Соглашаясь с настоящими Правилами, Пользователь дает разрешение на сбор, хранение, использование и разглашение своих данных, (в т.ч., но не обязательно, персональных данных), в соответствии с настоящими Правилами, Законом Украины «О защите прав потребителей», «О защите персональных данных», «О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах».

Правила действительны с момента регистрации пользователя на www.reston.com.ua.

2. Сбор и использование персональных данных о клиенте.

Данные Пользователя являются информацией с ограниченным доступом.

Данные Пользователя хранятся на сервере сайта www.reston.com.ua и обрабатываются с помощью автоматизированной системы.

Цель обработки данных Пользователя: для обеспечения реализации административно-правовых отношений, отношений в сфере налогового и бухгалтерского учета, рекламы, других отношений, при которых используются данные Пользователей.

На сайте www.reston.com.ua могут собирать, хранить и использовать следующие данные:

• адрес электронной почты (e-mail);
• номер мобильного телефона;
• город;
• другие данные, которые были предоставлены Пользователем посредством сайта www.reston.com.ua.

Пользователь соглашается с тем, что переданные им данные могут использоваться для:

• регистрации пользователя на сайте www.reston.com.ua;
• уведомления Заведения, в котором бронируется столик, о деталях брони;
• предоставления услуг и клиентской поддержки по запросу клиента;
• улучшения собственных услуг, содержания сайта и рекламы;
• уведомления клиента об услугах, новостях и рекламных предложениях посредством SMS, электронных сообщений, почты и т.д.

3. Разглашение предоставленных клиентом, пользователем данных.

Данные пользователя предоставляются третьим лицам в следующих случаях:

• получено дополнительное согласие клиента;
• предоставление общей информации (статистические данные, обобщенная информация), которая не содержит персональную информацию и которая не идентифицирует клиента индивидуально;
• предоставления информацию правоохранительным и другим государственным органам в ответ на их официальный запрос, касающийся уголовного расследования или предполагаемой противоправной деятельности.

4. Удаление предоставленных данных (в т.ч. персональных данных) и отказ от рассылки.

При изменении данных Пользователя, упомянутых в пункте 2, а также, если Пользователь не хочет больше пользоваться услугами сервиса сайта www.reston.com.ua, его данные подлежат изменению или удалению.

www.reston.com.ua оставляет за собой право использовать данные Пользователя с целью, для которой эта информация была собрана, на протяжении одного месяца после деактивации информации для завершения оказания услуг (возврат денег, гарантийные требования, ответы на запросы клиентов).

Зарегистрированные Пользователи имеют право отказаться от получения любых рекламных материалов относительно услуг, которые предоставляются через сервис сайта www.reston.com.ua. Это можно сделать, зайдя на страницу Пользователя в подраздел «Мой профиль» раздела «Личный кабинет».

5. Защита данных.

www.reston.com.ua обязуется предпринимать надлежащие меры безопасности для защиты от неправомерного доступа или неправомерного изменения, разглашения или уничтожения данных Пользователя.

С помощью данного меню Вы можете сделать резерв столика в заведении, избежав при этом поиска телефонов ресторана, попыток дозвониться до заведения и длинных разговоров с администратором. Все это мы делаем за вас в данной форме, в любое время и даже ночью!

После того, как Вы сделали резерв столика, вся информация о заказе будет отправлена ​​Вам в SMS-сообщении, а также при желании продублирована на адрес электронной почты. На входе в заведение достаточно назвать свое имя и телефон, чтобы Хостесс/Администратор провела Вас к зарезервированному столику.

Внимание! Некоторые заведения не отправляют SMS-сообщения, а показывают текст в конце бронирования об успешном резервировании. Этого достаточно, ваш столик успешно забронирован в заведении.

Для резерва столика необходимо:

Выбрать удобную для Вас дату и время резервирования, количество человек.




Если Вы имеете особые пожелания к броне столика (например, зона посадки, у окна и т.д.), оставьте их в поле "Пожелания к брони…", и мы учтем это при резервировании столика.

После всего этого нажмите кнопку «Забронировать».

Готово, столик забронирован за вами! Вся информация о резерве будет продублирована в SMS-сообщении. Вы также можете продублировать всю информацию по вашему резерве себе на почту.

Внимание! Администрация не несет ответственности за незарезервированный столик из-за введения Вами некорректных контактных данных при бронировании (моб. телефон и имя).